Service & Support

Ergänzend zu unseren Lösungen und Systemen bietet plasmo komplette Service- und Supportpakete an.

Der Mix aus Telefonsupport, Fernwartung, Hardware-Austausch und Software Updates macht den plasmo Support zum erstklassigen Service für Ihre Produktionsanlagen mit hoher Verfügbarkeit.

• Zusammenstellung maßgeschneiderter Service-Pakete.
• Weltweit verfügbare Serviceleistungen.
• Budgetierbare Kosten durch kalkulierbare Jahrespauschalen für abgestimmte Support Pakete.
• Kurze Reaktionszeiten (Telefon und Hotline Support)
• Schnelle Ursachen- und Fehlerbehebung vor Ort durch professionelles Personal
• Hardware-Austausch
• Neueste Software Updates
• Jahreswartung
• Hohe Verfügbarkeit der Produktion
• Definierte SLA (Service Level Agreement) zur Sicherstellung der Produktion
• plasmo care Garantie